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- Q&A（よくあるご質問）
予約・変更
- 予約の日時はどこで確認できますか？
- 当院では、スマートフォンアプリ「私の歯医者さん」を導入しています。初期設定がお済みの方は、アプリで予約日時をご確認いただけます。紙の診察券をご利用の方や、アプリで確認できない方は、診療時間内にお電話でお問い合わせください。アプリへの切り替えをご希望の場合は、受付スタッフにお声がけください。
- WEB予約の表示と電話で確認した内容が異なる場合は、どうすればよいですか？
- 予約状況を確認しますので、診療時間内に当院へお電話ください。お名前と予約日時をお伝えいただければ、受付スタッフが確認してご案内します。チャットボットでは、個別の予約状況を確認できません。
- 予約の変更やキャンセルは、どうすればよいですか？
- 予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、診療時間内にお電話でご連絡ください。変更をご希望の場合は、現在の予約日時とご希望の日時をお伝えください。担当スタッフの希望がある場合も、あわせてお申し出ください。空き状況を確認してご案内します。変更が確定するまでは、現在の予約をお取りいただくことをおすすめします。直前の変更・キャンセルは、できるだけ早めにご連絡ください。チャットボットでは変更・キャンセルを承ることができません。
- 予約をキャンセルすると、キャンセル料はかかりますか？
- 通常の保険診療では、基本的にキャンセル料はいただいておりません。ただし、自費診療では、診療内容やキャンセルの時期によってキャンセル料が発生する場合があります。詳しくは、診療時間内にお電話でお問い合わせください。変更・キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
WEB予約・問診票
- 診察券番号を入力してもWEB予約にログインできない場合は、どうすればよいですか？
- まず、診察券番号が正しく入力されているかをご確認ください。正しく入力してもログインできない場合は、診療時間内に当院へお電話ください。受付スタッフが状況を確認してご案内します。
- 事前問診票のSMSが届かない場合は、どうすればよいですか？
- SMSの受信設定や、迷惑メッセージフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、診療時間内に当院へお電話ください。登録されている電話番号と送信状況を確認し、必要に応じて再送します。ご家族で受診される場合は、それぞれの問診票についても受付にご確認ください。
診療案内
- お盆や年末年始などの休診日は、どこで確認できますか？
- お盆・年末年始・ゴールデンウィークなどの休診日は、年によって異なります。最新の休診日は、ホームページのお知らせや当院のInstagramでご案内しています。ご不明な点は、お電話でお問い合わせください。
- 治療に不安があるのですが、相談できますか？
- 当院では、治療内容を事前に分かりやすくご説明し、患者さまの不安や痛みにできるだけ配慮した診療を心がけています。不安なことや気になることがあれば、歯科医師やスタッフに遠慮なくお伝えください。
- 歯科衛生士は何名在籍していますか？
- 2026年10月現在、当院には歯科衛生士が4名在籍しています。
チャットボット
- チャットボットでは、どのような質問に対応していますか？
- 診療時間・休診日、アクセス・駐車場、診療内容、予約方法など、当院の一般的なご案内に対応しています。個別の予約状況の確認・変更・キャンセルや、症状に応じた診断・治療の判断には対応していません。個別のご相談は、診療時間内にお電話でお問い合わせください。
歯・お口の症状
- 歯が痛いときは、どうすればよいですか？
- 歯の痛みにはさまざまな原因があり、診察による確認が必要です。痛みが続く場合は、早めに受診してください。急な痛みがある場合は、診療時間内にまずお電話で症状をお伝えください。受診までの間は、痛む側で噛むのを避け、痛み止めを使う場合は用法・用量を守ってください。顔の腫れや発熱がある場合も、早めにご相談ください。
- 治療中の歯に強い痛みが出た場合は、どうすればよいですか？
- 治療中の歯に強い痛みが出た場合や、痛み止めを使っても痛みが治まらない場合は、我慢せず、診療時間内に当院へお電話ください。症状と治療内容を確認し、受診についてご案内します。顔の腫れ、発熱、口の開けにくさがある場合は、できるだけ早く受診してください。休診日や夜間に強い症状がある場合は、地域の休日・夜間診療窓口にご相談ください。
- 歯が黒く見えるのですが、受診したほうがよいですか？
- 歯が黒く見える原因には、むし歯、着色、過去の治療の詰め物、歯をぶつけたことによる変色などがあります。見た目だけでは原因を判断できないため、痛みがなくても一度受診してご相談ください。
お子さまの歯
- 子どもが寝ている間に歯ぎしりをします。相談したほうがよいですか？
- お子さまの歯ぎしりが気になる場合は、受診時や定期検診の際にご相談ください。歯のすり減りやかみ合わせなどを確認します。歯が欠けている、あごが痛い、口が開けにくいといった症状がある場合や、いびき・口呼吸が気になる場合は、その様子もあわせてお伝えください。
